경북 문경시 상수도사업소는 28일 산양면 행정복지센터에서 상수도 관련 불편 사항과 민원을 현장에서 접수·처리하는 '상수도 현장민원실'을 운영했다.

이날 상수도 현장민원실은 민원 처리, 누수탐사, 고장 수리, 시설점검, 수질검사, 계량기 교체ㆍ점검 6개 반 15명의 직원이 현장에서 불편사항 및 민원 15건을 접수해 신속히 처리하는 성과를 거뒀다.

또한 시책 홍보 및 절수 절약 생활 실천, 무한친절(無限親切) 세계 1등 친절도시 문경 캠페인도 병행했다.

2024년도 상수도 현장민원실은 산양면을 시작으로 3월부터 11월까지 월 1회, 9개 읍면 행정복지센터에서 운영한다.

상수도 현장민원실에서는 상수도 요금 감면 대상자 신청, 누수 점검 및 고장수리, 계량기 보호통 뚜껑 교체, 개인급수공사 신청 등 상수도 관련 불편사항과 민원을 접수·처리한다.

김순섭 상수도사업소장은 "상수도 현장민원실 운영을 통해 주민들을 직접 찾아가 민원을 해결하는 기회가 되었다"며 "미흡한 점은 속도를 내어 보완해 주민들의 생활 불편이 없도록 최선을 다하겠다"고 말했다.