경북교육청(교육감 임종식)은 2월 26일 본청 행복지원동 304호 회의실에서 2024년도 민원 서비스 개선 과제 발굴단(이하 발굴단) 위촉식 겸 1분기 협의회를 개최했다.

이날 행사는 27명(22개 시군별 민간인 1명과 공무원 5명)으로 구성된 민원발굴단에 대하여 위촉장을 수여하고, 지난해 발굴단 운영 결과 보고와 1분기 제안 과제에 대해 협의하기 위해 마련됐다.

발굴단은 교육수요자의 눈높이에서 불필요하고 불편한 민원 처리 관행 등을 개선하기 위하여 2020년도부터 운영해 오고 있으며, 지난해에는 총 27건의 개선 과제를 발굴하여 21건의 업무를 개선·보완하는 성과를 올렸다.

협의회를 통해 제안된 안건은 사업 부서에서 △개선 필요성 △관련 규정 △실현 가능성 △기시행 여부 등을 종합적으로 판단해 최종적으로 정책과 제도에 반영된다.

임종식 교육감은 "역지사지의 자세로 민원인의 불편 사항을 살피고 현장의 민원 처리 개선 목소리를 정책에 적극 반영해 나가겠다"라고 말했다.