경상북도안동교육지원청은 2016년 11월 1일부터 11월 18일까지 행정서비스 향상을 위해 '친절도 조사'를 실시한다.

이번 조사는 관내 공립 유치원, 초·중학교 및 교육지원청을 대상으로 고객응대 서비스 이행수준을 모니터링하여 현 수준을 진단한다.

이에 앞서 11월 1일 본관 3층 대회의실에서 각급학교 민원담당자 및 교육청 전직원을 대상으로 친절교육을 실시했다.

이날 교육에서는 친절서비스문화원 강은정 전문강사를 초빙해 '고객경험 플러스로 디자인하기'를 주제로 강의가 진행됐다.

교육에 참가한 직원들은 이번 교육을 통해 친절을 생활화하고 공감·소통하는 민원서비스를 구현할 것을 다짐하는 한편, 민원인과 통화할 때의 실제

2016-11-01 15:21:04 / 피현진 기자(mycart@ugn.kr)

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