이는 직원들의 업무능력을 향상시키고 동료직원 부재 시 업무의 지속성을 유지하며 민원인에게도 업무처리의 흐름을 알 수 있도록 하기 위해 실행하는 것이다.

 직무편람은 보안업무, 회계업무, 복지업무, 환경업무, 주민등록업무, 제증명 등 13개로 대분류했다.

 이를 세분화해 복지업무는 생계?주거급여, 해산급여, 장제급여, 소년소녀가정지원, 장애수당 등으로 관련법규, 신청방법, 지원내역, 지원대상, 지급방법, 처리절차 등을 수록했다.

 그리고 주민등록 등?초본발급은 관련법, 발급기관, 신청가능한 자, 구비서류, 수수료, 특이사항 등을 상세히 작성해 누구나 한번 보면 쉽게 이해할 수 있도록 작성했다.

 이어 개인별 업무는 개인이 보관하고 전체적 편람은 동장실, 사무실에 비치해 업무수행에 참고하도록 했다.

 민원실에도 비치해 민원인이 신청한 각종 민원서류가 어떤 근거에 의하여 어떻게 처리되는 지 알 수 있도록 해 행정에 대한 신뢰성을 제고했다.

 또한, 하망동에서는 학습동아리 활동시간을 이용해 매월 1회 이상 각자 자기업무에 대해 연찬의 기회를 갖고 직무편람에 대해 수정이나 보완사항이 있으면 즉시 조치해 행정의 연속성을 유지할 수 있도록 할 계획이다.

2007-09-05 07:50:38 / 이희원 기자(dcht7000@ugn.kr)

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