경북 영양군은 23일 군청 대회의실에서 전 직원 대상으로 민원응대 향상을 위한 직원 친절교육을 했다.

이날 교육은 복잡하고 다양한 민원업무 응대에 필요한 친절 마인드 함양으로 민원응대서비스 수준 향상과 신뢰받는 행정서비스를 제공하고자 마련했다.

외부 전문 강사를 초빙한 이번 교육은 민원 응대 시 중요한 말하는 사람들의 자세, 말의 표현법, 호감도를 높이는 소통 방법 등 화법에 따른 민원응대 교육을 진행했다.

한편, 군은 올해 6월 친절 및 특이민원 응대교육, 8월 고충 민원 역량강화 교육 등 꾸준한 직원 교육으로 소통하고 공감하는 수준 높은 민원서비스를 제공하고자 노력하고 있다.

오도창 군수는 "이번 교육을 통해 친절 마인드를 함양해 군민께 깊은 감동을 주는 민원 행정서비스를 실천하겠다"고 말했다.

2024-09-23 18:54:45 / UGN경북뉴스(yaho@ugn.kr)

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