경북 청송군은 군민 불푠을 덜어주기 위해 시행하는 '8282민원처리' 사업이 큰 호응을 얻고 있다고 23일 밝혔다.

주민 칭찬이 계속해서 이어지며 군 전역을 행복한 미소로 가득 채우는 '8282민원처리' 사업은 가정에서 발생하는 사소한 불편사항을 기동반이 직접 현장을 방문해 해결해 주는 서비스다.

청송군은 올해 1월 9일 발대식을 가지고 현재까지 약 5개월간 1498가구 3458건의 민원을 처리하는 실적을 올렸다.

이는 청송군 전체 14059세대의 10.6%에 달하는 수준으로, 단순 처리현황만 보더라도 짧은 기간 동안 엄청나게 동분서주한 기동반의 노고를 알 수 있다.

특히 청송 군민이라면 누구나 한 번쯤은 '8282민원처리 기동반'의 빨간 승합차가 지나가는 것을 본 적이 있을 정도인데 이 차량 내부에는 방충망, LED전등, 콘센트, 스위치, 싱크대·세면대 수전, 변기부속, 문고리, 각종 자재와 장비 등이 상시로 준비돼 있어 마치 이동식 철물점을 방불케 한다.

한 기동반 대원은 "지난 5개월간 기동차량이 24600km를 주행할 정도로 정말 타이어가 닳도록 열심히 뛰어다녔다"며 "앞으로도 민원이 없는 그날까지 최선을 다하겠다"고 말했다.

주민들은 "동네에 젊은 사람이 없어 직접 해결할 수 없고, 너무 당황스러운 상황에 이렇게 달려와 주니 뭐라 말할 수 없을 정도로 고마움을 느낀다" "혼자 계신 어머니에게 자식보다 나은 서비스가 있어 고향에 대한 큰 자부심을 느낀다" 등의 여러 칭찬 후기가 전해질 정도로 높은 호응도를 보인다.

청송군은 향후 서비스 분야를 더욱 확대하고, 운영방식을 지속해 보완해 더 나은 서비스를 제공하는 등 군민 만족도를 높여 나갈 계획이다.

한편 청송군의 '8282민원처리' 서비스는 청송군에 주민등록 한 모든 가구가 연 4회 이용할 수 있으며, 취약가구(65세 이상 독거/부부, 기초생활수급자, 차상위, 심한 장애인 등)의 경우 회당 5만 원 이하의 재료를 직접 지원해 주고 일반 가구는 재료를 준비해 놓으면 서비스를 이용할 수 있다. (빈집, 창고, 상가 등 제외)

윤경희 청송군수는 "8282민원처리는 가장 가까운 곳에서 직접 느낄 수 있는 청송의 대표적인 대 군민 행정서비스로 자리 잡을 것이다"며 "지역 발전과 함께 군민 행복의 초석이 되도록 운영에 최선을 다하겠다"고 말했다.

2023-06-25 19:18:30 / UGN경북뉴스(yaho@ugn.kr)

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