경북도는 이사할 때 도시가스 지역관리소에 납부하던 철거비용을 없애고, 전입할 때 납부하던 연결비용은 후불로 납부할 수 있도록 하는 “도시가스 연결·철거 서비스 개선방안”을 마련하여 금년 1월부터 시행한다.

도시가스 사용 가구의 전출 시에는 철거에 따른 비용을 징수하지 않고, 전입하는 경우의 연결비용, 시공비 안전점검비등 은 계좌이체, 고지서 납부 등의 후불납부 방식으로 변경된다.

그동안 도시가스사 업무를 대행하는 지역관리소에서는 도시가스 연결·철거관련 비용을 현장에서 현금 징수하여 왔고, 일부 사용자들은 비용을 아끼기 위해 직접 철거를 하고 안전조치를 하지 않는 등 이에 따른 소비자들의 불편과 안전사고 예방을 위한 개선 요구가 있었다.

에너지정책과 관계자는 “이번 제도개선으로 이사 시 소비자 불만이 대부분 해소될 것으로 기대되며, 향후에도 현장에서 발생하는 다양한 소비자 불편사항을 모니터링해서 반영하겠다”고 밝혔다.

2010-01-04 09:16:03 / 권동원 기자(kdw@ugn.kr)

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