경북전문대학교(총장 최재혁)가 지난 18일 대강당에서 제7기 CS리더십 수료식과 함께 고객만 족 교육과정 성공적 전개에 따른 CS 최종평가를 시행했다. 이날 수료식과 더불어 CS 인증서 수여식도 함께 진행됐다.

CS 최종 평가는 CS1, CS2에 대한 종합평가와 수료증 수료 여부에 대한 평가, 실전 취업에 대비한 모의면접 방식으로 진행돼 창의적 인성교육 강화에 초점을 맞추고 있다. CS 교육(Customer Satisfaction) 프로그램은 교양필수과목으로 CS1 / CS2 과정으로 운영되고 있다.

세부 내용으로 재학생들의 바른 인성함양을 위한 △대인관계 능력 △의사소통 능력 △조직이해 능력△문화이해 능력 향상을 통한 인성교육이다. 이번 평가를 통해 920명의 학생이 수료했다.

특히, 지난 2013년 CS(Customer Satisfaction) 인성교육 프로그램이 교육부로부터 공식 인증을 받아 '한국CS인증원(Korea CS Accreditation Board)'을 개원, CS 평가기관으로 새로운 도약을 전개해나가고 있으며, CS 기초 37명, 강사 35명이 인증평가를 통과해 인증서를 수여하는 등 교육품질 최우선의 CS 인증제로 정착시켜 나가고 있다.

지난 2007년 개소한 CS 리더십센터는 이번 7기 수료생 920명을 포함해 지금까지 6,800명이 넘는 CS 리더십교육 수료생을 배출했다.

김주영 교수(CS리더십센터장)는 "CS 최종평가를 통해 전반적인 인성교육의 질을 향상시켜 산업체가 요구하는 전공실무능력을 겸비한 CS형 인재양성에 더욱 매진해나가겠다"며 "최고의 인성교육프로그램인 CS 교육기관을 넘어 CS 평가기관으로서 대외 위상에 기여하도록 최선을 다할 것" 이라고 했다.

2014-06-20 09:35:34 / UGN경북뉴스(yaho@ugn.kr)

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