경북 봉화군 재산면사무소에서는 지난 1일 면사무소 회의실에서 전 직원을 대상으로 친절 교육을 시행했다.

이날 교육은 직원 친절마인드 향상을 목표로 인사예절, 전화예절 민원 응대요령 등 공직자로서 갖추어야 할 기본 역량을 키우고, 면민이 만족하는 수준 높은 서비스를 제공하고자 마련했다.

특히, 민원 응대 시 친절한 표현 등 현장에서 발생할 수 있는 사례 중심으로 진행돼 민원만족도 향상에 큰 도움이 될 전망이다.

신종찬 재산면장은 “친절은 공직자의 가장 기본적인 덕목이다”며 “이번 친절교육을 계기로 민원 처리에 대한 만족도를 높이고 주민에게 감동을 주는 행정서비스를 구현해 나가는데 최선을 다하겠다”고 했다.

2018-05-02 22:43:57 / UGN경북뉴스(yaho@ugn.kr)

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