·Î±×ÀÎ  /  ȸ¿ø°¡ÀÔ  /  »çÀÌÆ®¸Ê 
 
UGN °æºÏ´º½º > ¿µÁÖºÀÈ­ÀÎÅͳݴº½º > Åõµ¥ÀÌ ¿µÁÖ¡¤ºÀÈ­ [Àμâ] [±ÛÀÚ-] [±ÛÀÚ+]
 
±â»ç ÀÛ¼ºÀϽà - 2013-06-04 07:27:55
'Àμº °âºñÇÑ ÀÎÀç¾ç¼º'
°æºÏÀü¹®´ë, CS Àμº±³À° ÇÁ·Î±×·¥ ±³À°ºÎ ÀÎÁõ
 

°æºÏÀü¹®´ëÇб³(ÃÑÀå ÃÖÀçÇõ)´Â CS(Customer Satisfaction) Àμº±³À° ÇÁ·Î±×·¥ÀÌ ±³À°ºÎ·ÎºÎÅÍ °ø½Ä ÀÎÁõ(ÀÎÁõÀ¯È¿±â°£ 3³â)À» ¹Þ¾Ò´Ù°í 3ÀÏ ¹àÇû´Ù.

´ëÇÐÀº Áö³­ 22ÀÏ ±³À°ºÎ°¡ Àμº±³À° È®»êÀ» À§ÇØ 'Àμº±³À° ¹ü±¹¹Î½Çõ¿¬ÇÕ'ÀÌ °øµ¿À¸·Î ÁÖ°üÇÑ 2013³â Àμº±³À° ÇÁ·Î±×·¥ °ø¸ð ½É»ç¿¡¼­ ÃÖÁ¾ ¼±Á¤µÆ´Ù.

¿ÃÇØ Ã³À½À¸·Î ½ÃÇàÇÑ Àμº±³À° ÇÁ·Î±×·¥ ÀÎÁõÀº ÃÑ 152ÆíÀÌ ½Åû¡¤Á¢¼öµÆÀ¸¸ç ÀÌ Áß 48°³ ÇÁ·Î±×·¥ÀÌ 1Â÷ ¼±Á¤µÆ°í Áö³­ 11ÀÏ 2Â÷ ¹ßÇ¥´ëȸ¸¦ °ÅÃÄ ÃÖÁ¾ 23ÆíÀÌ ÀÎÁõÀ» ¹Þ¾Ò´Ù.

ƯÈ÷ °æºÏÀü¹®´ëÇб³´Â Áö³­ 2011³â Àμº°ú âÀǼºÀ» °âºñÇÑ ÀÎÀç¾ç¼ºÀ» ´ëÇÐÀÇ ¹Ì¼ÇÀ¸·Î ¼±Æ÷Çϸ鼭 Àμº±³À°ÀÇ °­Á¡À» ´ë³»¿Ü¿¡ ÀνĽÃŲ ¹Ù ÀÖ´Ù.

°æºÏÀü¹®´ëÇб³´Â »ê¾÷ü¿Í ´ëÇÐ °£ÀÇ À¯±âÀûÀÎ °ü°è¸¦ ÅëÇØ ÀμºÇÔ¾ç ±³À°À¸·Î »çȸ°¡ ¿ä±¸ÇÏ´Â ¹Ù¶÷Á÷ÇÑ ÀÎÀç¾ç¼ºÀ» Áö¼¼ÇÏ°í ÀÖÀ½À» ºÎ°¢ÇØ ÀÎÁõºÐ¾ß ÁÖ¿ä »ç·Ê·Î °ü½ÉÀ» ²ø¾ú´Ù.

°æºÏÀü¹®´ëÇб³´Â ¾ÕÀ¸·Î ±³À°ºÎ°¡ ÀÎÁõÇÑ Á¤ºÎÀÎÁõ¼­ ¹× ÀÎÁõ¸¶Å©, Àμº±³À° ¹ü±¹¹Î½Çõ¿¬ÇÕ È¨ÆäÀÌÁö °ÔÀ縦 ÅëÇÑ È«º¸, ÇÁ·Î±×·¥ È®»êÀ» À§ÇÑ ÀçÁ¤ Áö¿ø(500¸¸ ¿ø) µî ´Ù¾çÇÑ ÇýÅÃÀ» ¹Þ°Ô µÆ´Ù.

ÇÑÆí, 2007³â Á¦1±â ÇлçÁ¦µµ°³¼±»ç¾÷À» ÅëÇØ CS ±³À°À» ½ÃÀÛÇÑ °æºÏÀü¹®´ëÇб³´Â 6,000¿© ¸íÀÇ CS ±³À° ¼ö·á»ýÀ» ¹èÃâ ÇßÀ¸¸ç(CS ¸®´õ½Ê¼¾ÅÍ ÁÖ°ü) ´ëÇÐ ±¸¼º¿ø, Áö¿ª¹Î, »ê¾÷ü, °í±³»ý µîÀ¸·Î ±× ´ë»óÀ» È®´ëÇÏ°í ÀÖ´Ù. Áö³­ 2012³â¿¡´Â Àμº±³À°°ú ´õºÒ¾î Á÷¾÷´É·ÂÇâ»óÀ» À§ÇÑ ÇÁ·Î±×·¥À¸·Î Á¦2±â ÇлçÁ¦µµ°³¼±»ç¾÷À» ¿î¿µÇØ ³ª°¡¸é¼­ CS ±³À°ÀÇ ¾÷±×·¹À̵带 Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ÃßÁøÇÏ°í ÀÖ´Ù.

                             <°ü·Ã»çÁø>

  2013-06-04 07:27:55 / ±è¿ëÈ£ ±âÀÚ(yaho@ugn.kr)
- Copyright ¨Ï UGN °æºÏ´º½º. ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö -
'µµ½ÃÇ°°ÝÇâ»ó ÇÑ´Ù' °æºÏµµ, Å׸¶¿Í ½ºÅ丮°¡ ÀÖ´Â ¸íÇ° °£ÆÇ °Å¸® Á¶¼º 'µ¶¼­·Î ¾Æ¸¶Á¸ ŽÇè' »ó¿îÃʵî, ÀÛ°¡¿Í ÇÔ²²ÇÏ´Â µ¶¼­Çà»ç 'Àμº °âºñÇÑ ÀÎÀç¾ç¼º' °æºÏÀü¹®´ë, CS Àμº±³À° ÇÁ·Î±×·¥ ±³À°ºÎ ÀÎÁõ 'öÂß²É »ýÅ µµ½Ã' ¿µÁÖ½Ã, ¼Ò¹é»ê öÂß²É ³ª¹« '½Ãû ÀüÁ¤' ½ÄÀç 'Á¦19´ë 1Â÷³âµµ ÀÇÁ¤ È°µ¿ Æò°¡' °­¼®È£ ÀÇ¿ø, ¹ý·ü¼ÒºñÀÚ¿¬¸Í '±¹È¸ÇåÁ¤´ë»ó' ¼ö»ó

¾Èµ¿´ë°¡Âò´ß
¢ÀÀü±¹¹è´Þ°¡´É / ±â¼úÀü¼ö¢À
°æºÏ ¾Èµ¿½Ã ¼­ºÎµ¿ 182-6¹øÁö¢Ï054)856-7888, 010-2063-7880
´ë±¸°æºÏ´É±Ý³óÇù
¾Èµ¿¾Ï»ê¸¶À»

ȸ»ç¼Ò°³ | ÈÄ¿øÇϱâ | ±â»çÁ¦º¸ | ÃëÀç½Åû | ±âÀÚȸ¿ø½Åû | ±¤°í¹®ÀÇ | »çÀÌÆ®¸Ê | °³ÀÎÁ¤º¸Ã³¸®¹æħ | û¼Ò³âº¸È£Á¤Ã¥
¿ì)760-120 ¾Èµ¿½Ã ºÏ¹®µ¿ 27-2¹øÁö 3Ãþ | Á¦º¸ ¹× °¢Á¾¹®ÀÇ 054-843-5111(ÓÛ) | ¹ßÇàÀÎ ±Ç¿ÀÇü | ÆíÁýÀÎ ±èŵ¿ | û¼Ò³âº¸È£Ã¥ÀÓÀÚ ±Ç¿ÀÇü
ºÎ°¡Åë½Å»ç¾÷ÀÚ ½Å°í¹øÈ£ : °æºÏ Á¦1347È£ | Á¤±â°£Ç๰ »ç¾÷ÀÚµî·ÏÁõ ¹øÈ£ : °æºÏ ¾Æ 00003È£(µî·ÏÀÏ 2005. 09. 01) | Æѽº 054-855-0500
Copyright ¨Ï 2005 °æºÏ´º½º¼­ºñ½º. All rights reserved. e-mail: ugnews@ugn.kr
135262 374188167
TOP