대구시는 4일 문화예술회관 국제회의장에서 8개 구‧군 및 143개 읍‧면‧동 주민센터에 근무하는 주민생활서비스 담당공무원 172명을 대상으로 민관협력의 ‘주민생활서비스 업무역량 강화를 위한 워크숍’을 개최했다.

이번 워크숍은 주민생활서비스 제도가 시행된 이래 3년 8개월이 지난 시점에서 그동안 진행된 주민생활서비스 전달 체계 개편의 과정에서 드러난 문제점을 찾아내 앞으로의 발전 방안을 모색하고 우수사례의 벤치마킹을 통한 시민 접점 공무원의 업무역량을 강화하기 위한 것이다.

주민생활지원서비스는 최근 20여 년간 급격한 경제성장으로 인해 주민의 욕구가 복잡 다양해짐에 따라 복지분야의 재정을 매년 증액하여 투자하고 있지만 주민 삶의 질 체감도는 제자리에 머물고 있어 2006년 4월부터 시행한 정책으로 저소득, 취약계층에 제공되는 좁은 의미의 복지분야 뿐만 아니라 보건‧고용‧주거‧평생교육‧문화‧관광‧체육 등 8대 분야의 모든 서비스를 누구나 제공 받을 수 있도록 하는 제도이다.

지금까지 각 기관 단체별로 분산하여 제공되었던 서비스들을 한자리에 모아 구‧군이나 읍‧면사무소, 동주민센터 중 한 곳만 방문하거나, 인터넷 홈페이지 http://www.oklife.go.kr접속하면 원하는 서비스를 패키지로 제공받을 수 있도록 하는 혁신적인 사업이다.

한편 시는 주민생활통합서비스 포탈인 'OK 주민서비스' 사이트에 복지, 보건, 고용, 주거, 평생교육, 문화, 생활체육, 관광 등 8대서비스 자원을 필요한 주민이 항상 제공받을 수 있도록 2만7000건의 주민서비스 자원을 등록하여 30만3천건의 서비스 연계를 하였으며 앞으로도 주민서비스의 질을 개선하고 담당공무원의 업무역량을 강화하기 위해 통합시스템 교육 등을 강화해 나갈 계획이다.

2009-12-04 15:29:05 / 권동원 기자(kdw@ugn.kr)

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