안동시가 평화동에 ‘안동시 민원콜센터’ 를 구축하고, 20일 개소식을 갖는다.

안동시 민원콜센터는 올해 시범운영 후 2024년 1월 2일부터 정식 개소하게 되며, One-Stop 민원상담 시스템을 구축해 신속·정확·친절한 상담서비스를 제공하기 위한 것으로, 민원인의 편의를 증대하고, 시민들과 소통하는 역할을 수행할 예정이다.

상담 인원은 센터장을 포함해 총 6명으로 평일 오전 8시 30분부터 오후 6시 30분까지 상담 운영하며, 야간 및 휴일에는 당직 인력으로 민원서비스를 제공한다.

이원구 정보통신과장은 “안동시 민원콜센터 개소를 통해 시민들에게 양질의 민원상담 서비스를 제공하여 시민들의 민원 만족도 향상을 위해 노력하겠다”고 말했다.