경상북도안동의료원은 지난 10일 오후 1시 서울 백범기념관에서 진행된 '지역거점공공병원 6­시그마 성과대회'에서 '금상'을 수상했다.

지역거점공공병원 6­시그마 성과대회는 보건복지부(장관 임채민) 주최와 전국지방의료원연합회(회장 정종훈)의 주관으로 공공의료의 경영혁신과 업무개선 활동을 통한 의료서비스 향상을 위해 매년 개최되고 있다.

안동의료원은 '창구 시스템 개선을 통한 고객만족도 향상'이라는 주제로 내·외부 고객의 소리를 적극 반영하여 One-stop 카드 결제 시스템 및 QR 진찰권 카드 도입과 서비스 매뉴얼 제작 및 최적화된 친절교육 실시 등의 서비스 제공으로 고객 만족도 향상을 꾀하고 고객 중심의 서비스를 제공한 점을 높이 평가 받아 금상의 영예를 차지했다.

신현수 원장은 "지난해 6­시그마 성과대회 대상 수상에 이어 올해 금상 수상을 계기로 지속적인 고객만족과 업무효율성 향상을 도모하여 병원의 경쟁력 강화와 진료서비스의 품질향상을 위해 최선을 다해 노력하겠다."고 소감을 밝혔다.

2011-11-11 15:21:24 / 피현진 기자(mycart@ugn.kr)

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