·Î±×ÀÎ  /  ȸ¿ø°¡ÀÔ  /  »çÀÌÆ®¸Ê 
 
UGN °æºÏ´º½º > ¿µÁÖºÀÈ­ÀÎÅͳݴº½º > Åõµ¥ÀÌ ¿µÁÖ¡¤ºÀÈ­ [Àμâ] [±ÛÀÚ-] [±ÛÀÚ+]
 
±â»ç ÀÛ¼ºÀϽà - 2014-09-01 22:11:35
'Ãë¾÷ °ÆÁ¤ ¶Ò!'
°æºÏÀü¹®´ë, ´ë±¸¡¤°æºÏ ´Ù ±×·ì 2³â ¿¬¼Ó Ãë¾÷·ü 1À§
 

°æºÏÀü¹®´ëÇб³(ÃÑÀå ÃÖÀçÇõ)ÀÇ Ãë¾÷Áö¿ø¿ª·®ÀÌ Ãë¾÷·ü »ó½ÂÀ¸·Î À̾îÁö¸ç ±¸Ã¼ÀûÀÎ ¼º°ú¸¦ °ÅµÎ°í ÀÖ´Ù. Áö³­ 29ÀÏ ±³À°ºÎ¿Í Çѱ¹±³À°°³¹ß¿øÀÌ ¹ßÇ¥ÇÑ '2014³â °íµî±³À°±â°ü Á¹¾÷ÀÚ Ãë¾÷Åë°è Á¶»ç'¿¡ °æºÏÀü¹®´ë´Â Ãë¾÷·ü 71.8%¸¦ ±â·ÏÇØ 2³â ¿¬¼Ó ´ë±¸¡¤°æºÏÁö¿ª Àü¹®´ëÇÐ(´Ù ±×·ì, Á¹¾÷ÀÚ 1õ ¸í ¹Ì¸¸) Áß Ãë¾÷·ü 1À§¸¦ Â÷ÁöÇß´Ù.

±³À°ºÎ°¡ 2010³âºÎÅÍ ½ÃÇàÇÑ °Ç°­º¸ÇèDB¿¬°è Ãë¾÷·ü¿¡¼­ °æºÏÀü¹®´ë´Â 2012³â 64.6%, 2013³â 69.0%, ±×¸®°í ¿ÃÇØ 2014³â¿¡´Â 71.8%·Î Ãë¾÷·üÀÌ ¸Å³â °¡Æĸ£°Ô »ó½ÂÇÏ°í ÀÖ´Ù.

ƯÈ÷, ÀÛ¾÷Ä¡·á°ú 100.0%, öµµÀüÀÚ°ú 92.9%, ¹°¸®Ä¡·á°ú 92.1%, öµµÀü±â±â°ü»ç°ú 91.3%, Àü¹®»ç°ü¾ç¼º°ú 90.0%, À¯¾Æ±³À°°ú 87.9%, °£È£Çаú 86.4%, Àü±â°ú 83.3%, Ç×°ø¿îÇ×¼­ºñ½º°ú´Â 81.0%¶ó´Â ³ôÀº Ãë¾÷·üÀ» º¸¿´´Ù.

°æºÏÀü¹®´ë´Â ½ÅÀÔ»ý ÀÔÇкÎÅÍ ±âÃÊÇнÀÁø´ÜÆò°¡¿Í Á÷¾÷¼±È£µµ °Ë»ç¸¦ ÅëÇØ Àü¹®Á÷¾÷ÀÎ ¾ç¼ºÀ» À§ÇÑ ±âÃÊ Áø´ÜÀ» ½Ç½ÃÇÏ°í, ÀçÇÐ Áß¿¡´Â Àü´ãÁöµµ ±³¼öÁ¦, ±âÃÊÇнÀ´É·ÂÇâ»ó ÇÁ·Î±×·¥, ÇØ¿Ü ÀÎÅÏ½Ê ÇÁ·Î±×·¥, ÇнÀÀÚ Æ©Å͸µ ÇÁ·Î±×·¥ µî ¼ö¿äÀÚ Áß½ÉÀÇ ¸ÂÃãÇü ÇнÀÁö¿ø ü°è¸¦ ±¸ÃàÇÏ¿© ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù.

CS(Customer Satistaction) ¸®´õ½Ê ±³À°, EC1(»ý¾Ö¼³°èÁöµµ) ¹× EC2(°æ·Â°ü¸®Áöµµ)ÀÇ Ãë¾÷±³°ú¸ñ ¿î¿µ°ú ´Ù¾çÇÑ Ãë¾÷Áö¿ø ÇÁ·Î±×·¥À» ÅëÇÑ 'KBC Ãë¾÷¿ª·® ÀÎÁõÁ¦' ½Ç½Ã, 2012³âºÎÅÍ ¿î¿µÇØ ¿Â ´ëÇÐû³â°í¿ë¼¾ÅÍÀÇ 1:1 ¸ÂÃãÇü Ãë¾÷Áö¿ø°ú Ãë¾÷¾Ë¼± ¼­ºñ½º Á¦°ø ¹× »ê¾÷ü ÇöÀå½Ç½À Àüü Çаú 4ÁÖ ÀÌ»ó Àǹ« ½Ç½Ã µî ÇöÀåÁ÷¹«´É·ÂÀ» °®Ãá ½Ç¹«Çü ÀÎÀ縦 ¾ç¼ºÇÏ°í ÀÖ´Ù.

°ü°èÀÚ´Â "¾ÕÀ¸·Î ÇлýµéÀÌ Ãë¾÷¿¡ ´ëÇÑ °ÆÁ¤À» ´ú ¼ö ÀÖµµ·Ï ´Ù¾çÇÑ Ãë¾÷Áö¿ø ÇÁ·Î±×·¥À» ¸¶·ÃÇÏ°Ú´Ù"¶ó¸ç "Ãë¾÷·ü »ó½ÂÀº ÀÔÇкÎÅÍ Ãë¾÷±îÁö Çлýµé¿¡ ´ëÇÑ Ã¼°èÀûÀÎ ÇнÀÁö¿ø°ú »ê¾÷ü°¡ ¿ä±¸ÇÏ´Â ÀÎÀ縦 ¾ç¼ºÇϱâ À§ÇÑ ´Ù¾çÇÑ Ãë¾÷¿ª·®°­È­ ÇÁ·Î±×·¥ ¹× ¸ÂÃãÇü Ãë¾÷Áö¿ø¼­ºñ½º Á¦°ø¿¡ ¸ÅÁøÇØ¿Â °á°ú"¶ó°í Çß´Ù.

  2014-09-01 22:11:35 / UGN°æºÏ´º½º(yaho@ugn.kr)
- Copyright ¨Ï UGN °æºÏ´º½º. ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö -
'Ãë¾à°èÃþ »ý°è¾ÈÁ¤' ¿µÁÖ½Ã, 2014³â 4´Ü°è °ø°ø±Ù·Î Âü¿©ÀÚ ¸ðÁý '¼­¹Î°æÁ¦ È°·Â ±â´ë' ºÀÈ­±º, Ãß¼®¸ÂÀÌ ÀüÅë½ÃÀå ³ªµéÀÌ Çà»ç ½ÃÇà 'Ãë¾÷ °ÆÁ¤ ¶Ò!' °æºÏÀü¹®´ë, ´ë±¸¡¤°æºÏ ´Ù ±×·ì 2³â ¿¬¼Ó Ãë¾÷·ü 1À§ '±³À° ¹ßÀü¿¡ Å« ¾÷Àû' µ¿¾ç´ë, ͺ Çö¾Ï ÃÖÇö¿ì ¼³¸³ÀÚ 1ÁÖ±â Ãßµµ½Ä 'ä±ÇÈ®º¸ ¸ñÀû ¹üÇà' ¿µÁÖ°æÂû¼­, ³³Ä¡¡¤°¨±Ý ÇÇÀÇÀÚ ÀÏ´ç 5¸í °Ë°Å

¾Èµ¿´ë°¡Âò´ß
¢ÀÀü±¹¹è´Þ°¡´É / ±â¼úÀü¼ö¢À
°æºÏ ¾Èµ¿½Ã ¼­ºÎµ¿ 182-6¹øÁö¢Ï054)856-7888, 010-2063-7880
´ë±¸°æºÏ´É±Ý³óÇù
¾Èµ¿¾Ï»ê¸¶À»

ȸ»ç¼Ò°³ | ÈÄ¿øÇϱâ | ±â»çÁ¦º¸ | ÃëÀç½Åû | ±âÀÚȸ¿ø½Åû | ±¤°í¹®ÀÇ | »çÀÌÆ®¸Ê | °³ÀÎÁ¤º¸Ã³¸®¹æħ | û¼Ò³âº¸È£Á¤Ã¥
¿ì)760-120 ¾Èµ¿½Ã ºÏ¹®µ¿ 27-2¹øÁö 3Ãþ | Á¦º¸ ¹× °¢Á¾¹®ÀÇ 054-843-5111(ÓÛ) | ¹ßÇàÀÎ ±Ç¿ÀÇü | ÆíÁýÀÎ ±èŵ¿ | û¼Ò³âº¸È£Ã¥ÀÓÀÚ ±Ç¿ÀÇü
ºÎ°¡Åë½Å»ç¾÷ÀÚ ½Å°í¹øÈ£ : °æºÏ Á¦1347È£ | Á¤±â°£Ç๰ »ç¾÷ÀÚµî·ÏÁõ ¹øÈ£ : °æºÏ ¾Æ 00003È£(µî·ÏÀÏ 2005. 09. 01) | Æѽº 054-855-0500
Copyright ¨Ï 2005 °æºÏ´º½º¼­ºñ½º. All rights reserved. e-mail: ugnews@ugn.kr
13285 355063502
TOP