경북 봉화군은 군민을 최우선으로 하는 행정을 실현하고자 오는 17일 오후 3시 직원 300여 명을 대상으로 3단계 군민만족 친절서비스 직장교육을 한다.

이번 교육은 군민만족 친절서비스 1단계로 '군민 응대 서비스 마인드 향상'이라는 주제로 진행한다.

민원 응대 서비스에 대한 개념을 이해하고, 타 지방자치단체 CS(고객만족 서비스) 사례 등을 통해 군민에게 맞는 눈높이 서비스가 무엇인가를 배우게 된다.

강사로는 한국자치발전연구원 권민정 CS 전문위원을 특별 초청해 내실 있는 대민친절 봉사교육을 할 계획이다.

관계자는 "봉화군은 '미래를 여는 녹색도시 성장봉화' 군정비전을 실현하고자 직원들의 실천역량을 높이는 등 국정시책 패러다임테마특강, 정보화 교육, 공직자 역량강화 교육 등을 시행해 왔다."라고 했다.

2011-05-16 21:39:14 / 김용호 기자(yaho@ugn.kr)

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