안동시 시설관리공단은 고객의 대한 서비스의 일환으로 자사 홈페이지를 통해 상수도 자가 검침 시스템을 운영하고 있다.

안동시 시설관리공단이 지난해부터 실시한 상수도 자가 검침 시스템은 급변하고 있는 경제사정과 맞벌이 부부가 늘고 있는 현실에 맞춰 부재 수용가에 대한 미 검침으로 인한 불편을 해소하고 검침원을 사칭한 범죄를 예방하기 위한 것이다.

안동시설관리공단에서 실시하고 있는 자가 검침제도란 상수도 사용자가 직접 계량기 지침을 확인하여 공단홈페이지에 접속하고 입력하는 방법으로 사용량에 대한 민원과 검침원의 방문검침에 따른 시민 불편을 해소하고 행정의 투명성과 신뢰도를 높여 고객이 사용한 수도 사용량을 인터넷을 통해 월별 비교분석 할 수 있는 시스템 이다.

안동시설관리공단 관계자는 "설립 3년째를 맞이한 시설관리공단에서는 공단운영의 발전성장기로 접어들어 직원들의 부단한 노력과 경영진의 리더십을 통하여 지방공기업으로서 시민에게 수준 높은 서비스를 제공하고 함께 발전해 나아갈 것"이라며 "설립 후 고객만족과 고객 감동을 위하여 부단한 노력을 기울인 결과 행정안전부에서 실시한 지방공기업 경영평가에서 고객만족도부분 전국 최우수 공기업으로 평가되는 등 노력을 게을리 하지 않고 있다."고 밝혔다.

2009-01-20 09:32:52 / 피현진 기자(mycart@ugn.kr)

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